-  Teminat kapsamında sayılmayacak haller: Ürün teslimatından sonra yırtılma, çizilme, kırılma ve benzeri nedenlerle meydana gelebilecek arızalar teminat kapsamı dışındadır.

-  Teminat kapsamında sayılan haller : Yalnızca üretim veya kargo nakliyesi esnasında oluşabilecek nedenlerle kaynaklanan arızalar teminat kapsamında sayılmakta olup ürün incelendikten sonra yenisi ile değiştirilebilmektedir.

2.  Hatalı Ürünlere Yapılacak İşlemler

-  Hatalı ürünün müşteriye teslimat ve kabul durumları incelenir.

-  Ürün teslimatından sonra yırtılma, çizilme, kırılma ve benzeri nedenlerle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır.

-  Ürün teminatı;  üretici firma tarafından verilen koşullar ile sınırlıdır.

-  Teminat şartları uygun olduğu takdirde ürününüz tamir edilecek veya yenisi ile değiştirilecektir.